Cancelamento e Reembolso: orientações importantes para participantes

Os participantes que precisarem cancelar sua inscrição podem solicitar o cancelamento e o estorno do valor pago, desde que observem algumas regras e prazos definidos pela organização do evento. As diretrizes existem para garantir transparência no processo e alinhar as solicitações às políticas da plataforma de pagamento utilizada.

O cancelamento com reembolso integral é permitido em até 7 dias após a realização da inscrição. Nesse período, será devolvido o valor total pago, incluindo o valor da inscrição, taxas da plataforma e eventuais juros de parcelamento. Após esse prazo, o participante ainda poderá solicitar o cancelamento, porém o reembolso contemplará apenas o valor da inscrição. As taxas do site (11%) e possíveis juros de parcelamentos no cartão de crédito não são reembolsáveis, pois seguem regras da plataforma terceirizada responsável pelo processamento dos pagamentos, sobre as quais a organização não possui controle.

Outro ponto importante é o prazo limite para solicitações. Independentemente da data da inscrição, cancelamentos e reembolsos poderão ser realizados somente até a véspera do evento, no sábado. A partir do dia do evento, domingo, não haverá devolução de valores, mesmo nos casos em que o participante não compareça por qualquer motivo.

Nos casos de repasse de inscrições para outra pessoa, o acerto financeiro deve ser feito diretamente entre os participantes envolvidos. A organização deve apenas ser comunicada para realizar a atualização dos dados cadastrais do inscrito, garantindo que as informações estejam corretas para participação no evento.

Para solicitar repasses, cancelamentos ou reembolsos dentro dos prazos estabelecidos, o participante deverá entrar em contato em horário comercial (das 8h às 18h) pelos canais oficiais: WhatsApp (12) 99681-3250, e-mail contato@eunamontanha.com.br ou pelo formulário de contato disponível neste site.